Часто для совершения зарубежной поездки требуется оформить страховку. Подобные требования, как правило, предъявляют страны, для посещения которых нужно получить визу. Но даже если правилами не предусмотрена обязательная покупка полиса, то все же ее наличие делает пребывание в чужом государстве более безопасным.
Что дает страховой полис
Большинство россиян воспринимают страховку как неприятную повинность, от которой по мере возможности стараются избавиться. Но туристы, которые на своем опыте почувствовали, что значит заболеть за границей, советуют не пренебрегать страхованием. Ведь наличие полиса гарантирует защиту от разного рода неприятностей со здоровьем, приключившихся в чужой стране.
Если потенциальный турист недостаточно внимательно подходит к вопросу оформления полиса, то с большой долей вероятности ему придется приобретать его у первой попавшейся фирмы прямо под стенами визового центра. В противном случае ему просто не дадут разрешение для выезда за границу. Необходимо отметить, что стоимость услуги является явно завышенной. Кроме того, далеко не каждая компания может считаться надежным партнером, который своевременно и в полном объеме выполняет свои обязательства.
Обязательно или нет оформлять страховку
В большинстве случаев для посещения развитых стран нужно оформить медицинский полис. Такое требование предъявляют большинство европейских государств. Практически единственным исключением из этого правила считается Великобритания. У нее с Россией заключено соглашение, по условиям которого ее граждане могут рассчитывать на получение бесплатной медицинской помощи при необходимости.
А если россиянин планирует совершить путешествие по Шенгенской зоне на автомобиле, то ему дополнительно потребуется купить полис и на транспортное средство. Медицинская страховка не нужна для посещения стран с безвизовым режимом. Но, как уже упоминалось выше, ее приобретение не будет лишним, поскольку защитит туриста от возможных неприятностей.
Как выбрать страховую компанию
Выбор страховой считается очень ответственным делом, поскольку от надежности партнера в конечном итоге зависит комфортность пребывания туриста в чужой стране. Поэтому рекомендуется выбирать компанию с проверенной репутацией. Перед подписанием договора желательно ознакомиться с отзывами клиентов о работе фирмы. При этом не стоит ориентироваться на информацию, которая содержится на сайте самой компании. Реальные отзывы можно увидеть на специализированных форумах.
Помимо репутации компании следует учитывать такие критерии:
- наличие аккредитации в посольстве иностранного государства;
- размер покрытия по страховке – он должен быть не меньше уровня, требуемого посольством;
- длительность полиса в идеале должна быть больше периода пребывания за границей;
- наличие у страховщика действующего договора с ассистирующей фирмой, работающей на территории соответствующего иностранного государства;
- если турист планирует посетить сразу несколько стран, то нужно приобрести полис, обеспечивающий покрытие по всему миру.
На что обращать внимание при заключении договора
Прежде чем остановить свой выбор на определенном полисе клиенту нужно поинтересоваться следующими моментами:
- какие события будут считаться страховым случаем;
- объем услуг, предлагаемых страховой при наступлении страхового случая;
- порядок и сроки уведомления страховщика о наступлении страхового случая;
- количество оплаченных полисов за последний месяц и год;
- название фирм-партнеров в стране посещения;
- размер франшизы.
Какова стоимость полиса
Стоимость услуг страховой компании определяется целой совокупностью факторов, поэтому назвать конкретную сумму довольно проблематично. Так, на цену полиса влияет репутация организации на рынке. Кроме того, немаловажное значение имеет длительность пребывания в чужой стране. Учитывается возраст и состояние здоровья туриста, а также стоимость медицинских услуг в стране пребывания. Наличие франшизы и ее размер в свою очередь влияет на цену полиса.
Цена услуги также зависит и от характера самого отдыха. Обычный медицинский полис покрывает случаи, связанные с рядовыми происшествиями. К примеру, отравлением, ушибом, бытовыми травмами. Если турист приобретает расширенную страховку, то он может рассчитывать на оплату услуг стоматолога или медицинской помощи при обострении хронических заболеваний. Но если клиент планирует экстремальные развлечения (к ним причисляют лыжи, дайвинг, джампинг, сноуборд), то стоимость такого полиса существенно увеличиться, так как подобное времяпрепровождение связано с повышенным уровнем травматизма.
Внимание! Дороже всего обойдется страховка для детей, беременных женщин и лиц, перешагнувших 65-летний рубеж.
Необходимо отметить, что при равных условиях услуги крупной компании всегда будут стоить несколько дороже. Но зато у ее клиентов не возникает никаких сложностей с выплатой страховой суммы. Тогда как полис у новичков на рынке может стоить несколько дешевле, но достаточно часто возникают различные проблемы с выплатой страховки.
А как быть с дополнительными рисками
Медицинская страховка играет немаловажную роль в обеспечении комфортного отдыха за рубежом, но она покрывает далеко не все непредвиденные ситуации. Так, существует риск утери багажа или его задержки сотрудниками таможенной службы. Кроме того, поездка может быть отложена или вообще отменена по независящим от туриста обстоятельствам. Если клиент застрахует этот риск, то страховая возместит ему полностью либо частично стоимость тура.
Если турист путешествует на автомобиле, то последний может сломаться в самый неподходящий момент, что автоматически потянет за собой дополнительные затраты на его ремонт и приобретение необходимых запчастей. Никто не застрахован и от несчастного случая, в результате которого нанесены повреждения третьему лицу. Если у клиента не будет полиса гражданской ответственности, то ему придется выплачивать компенсацию из собственного кармана.
Оформление страховки
После того как турист определился со страховой компанией и видом полиса, остается только оформить страховку. Как правило, этот процесс не занимает много времени. Клиенту нужно лишь посетить офис выбранной фирмы, захватив с собой заграничный паспорт или его ксерокопию.
Перед оформлением полиса заполняется анкета, в которой менеджер указывает сведения о застрахованном лице и подробности планируемой поездки. Речь идет о возрасте и состоянии здоровья клиента, наличии у него хронических заболеваний. Также следует указать страну, которую планирует посетить турист, цель поездки и ее длительность.
Кроме того, менеджер обязательно поинтересуется, каким транспортом будет путешествовать клиент и не планирует ли он посещать другие страны. Оплата услуг страховой проводится непосредственно после оформления соглашения. Застрахованное лицо может внести в кассу наличные либо расплатиться банковской карточкой.
Порядок оформления электронной страховки
На современном этапе большинство страховых компаний предлагают своим клиентам оформить полис без личного посещения офиса фирмы. Подобная услуга получила название электронной страховки. От клиента требуется заполнить специальную форму, расположенную на официальном ресурсе страховщика. Она состоит из нескольких окошек, в которые заявитель должен внести свои данные. Также ему нужно выбрать интересующие его опции, в частности обычная или расширенная страховка, покрытие дополнительных рисков и т. д.
После заполнения формы нужно сохранить ее и отправить сотруднику компании. Буквально на протяжении нескольких минут заявитель получит уже сформированный полис, а также реквизиты для его оплаты. Клиенту нужно лишь распечатать документ и поставить свою подпись в соответствующей графе. Но необходимо иметь в виду, что полис приобретает юридическую силу только после оплаты услуг страховой компании.
Алгоритм действий при наступлении страхового случая
Безусловно, каждый турист надеется, что его отдых обойдется без неприятных эксцессов. Но все же нелишним будет узнать, как вести себя при наступлении страхового случая. Если у застрахованного лица возникли неприятности со здоровьем, то первым делом ему нужно связаться с компанией-ассистентом, координаты которой обозначены непосредственно в самом полисе. Не следует бояться звонить даже ночью, ведь менеджеры страховой работают круглосуточно.
Большим плюсом будет владение хотя бы на минимальном уровне иностранным языком. Если турист не умеет изъясняться на другом языке, то желательно заранее приобрести разговорник. Благодаря ему пострадавший сможет хотя бы в общих чертах описать свою проблему. После получения звонка от клиента сотрудники компании-ассистента сами вызывают врача соответствующего профиля или направляют застрахованного в поликлинику к нужному специалисту.
Иногда турист получает опасную для жизни травму. В этом случае ему следует незамедлительно обратиться в ближайшее медицинское учреждение для получения неотложной помощи. Если застрахованное лицо оплачивает оказанные услуги самостоятельно, то ему нужно сохранить все чеки и квитанции. В противном случае он не сможет претендовать на возмещение своих расходов.
Если у туриста нет при себе нужной суммы, то ему следует показать врачу страховку или ее копию. При наличии полиса пострадавшему обязательно укажут медицинскую помощь. Поэтому страховку нужно всегда иметь при себе, даже при посещении пляжа. В любом случае после оказания медицинской помощи клиенту следует уведомить о случившемся компанию-ассистента. Если он оплатил услуги врачей за свой счет, то в большинстве случаев расходы будут немедленно компенсированы после предъявления подтверждающих документов.
В каких случаях в выплате будет отказано
Необходимо отметить, что медицинская страховка покрывает далеко не все случаи, когда у клиента произошли неприятности со здоровьем. Так, в выплате будет отказано в таких ситуациях:
- если полученная травма или другое ухудшение здоровье не предусмотрено условиями полиса. Примером такой ситуации будет перелом ноги во время прыжка с парашютом, если в процессе оформления страховки не было специально оговорено обеспечение защиты во время экстремальных развлечений;
- травма, полученная лицом, которое пребывало в состоянии наркотического или алкогольного опьянения;
- если травма получена туристом во время совершения административного правонарушения либо уголовного преступления;
- если причиной ухудшения здоровья стала небрежность туриста. Имеется в виду посещения тропических стран россиянами, которые отказались от профилактической вакцинации. Дело в том, что местные условия очень часто вызывают у иностранцев различные кишечные и инфекционные заболевания. Оградить себя от них можно при помощи вакцинации, информация о которой представлена на сайте посольства соответствующей страны.