СоцГрамота.ру

Оформление претензии на возврат денежных средств по договору выполнения работ или оказания услуг

 

pretenziya-na-vozvrat-denezhnyx-sredstv-po-dogovoru-okazaniya-uslug-1В процессе осуществления хозяйственной деятельности, предприятия нередко сталкиваются с ситуациями, когда вторая сторона не выполняет или некачественно выполняет условия договора. Для того чтобы вернуть затраченные денежные средства, предприятию необходимо составить претензию на их возврат и направить её исполнителю. В каких случаях можно вернуть свои деньги? Как правильно оформить претензию? Где найти образец её заполнения?

Претензия по договору оказания услуг

Конфликты, связанные с ненадлежащим выполнением работ или предоставлением услуг, зачастую решаются в судебном порядке. Однако далеко не всегда это оправдано, так как стороны могут решить возникшие проблемы в досудебном порядке.

pretenziya-na-vozvrat-denezhnyx-sredstv-po-dogovoru-okazaniya-uslug-2Согласно современному законодательству, при заключении договора об оказании услуг одна из сторон — «Заказчик» должна своевременно уплатить указанную сумму, а вторая — «Исполнитель» выполнить в указанные сроки ту работу, для которой её наняли. При этом заказчик с юридической точки зрения становится потребителем услуг и соответственно его права защищаются соответствующим законом. При невыполнении или некачественном выполнении работ исполнителем, заказчик имеет право направить ему претензию с требованием устранить недостатки или вернуть уплаченные ранее денежные средства.

Претензия может быть составлена в связи с:

  • нарушением сроков выполнения работ;
  • наличием существенных недостатков в оказанной услуге;
  • невыполнением обязательств по договору со стороны Исполнителя;
  • причинением заказчику убытков, в связи с ненадлежащим выполнением работ.

Составление претензии в таких случаях является необходимым. т.к. даже при отказе исполнителя от выполнения требований заказчика, тот со своей стороны сможет вернуть затраченные средства через суд. В таком случае, к исковому заявлению потребуется приложить копию претензии с отметкой о получении.

Именно поэтому специалисты рекомендуют составлять претензию в нескольких экземплярах. Один из них направляется исполнителю, второй остается у заказчика. На нем делается отметка о вручении первого экземпляра с указанием даты, ФИО принявшего лица, его должности и подписи.

Совет. Если претензия отправляется по почте — используйте заказанное письмо с уведомлением. В будущем, оно станет подтверждением того, что вы обращались к исполнителю для досудебного урегулирования спорных вопросов.

 

Оформление претензии

Прежде чем приступать к написанию претензии следует проверить, сохранились ли у вас все необходимые документы. В наличии должны быть оригиналы таких бумаг:

  1. Договор на оказание услуг.
  2. Спецификация и смета к нему.
  3. Платежные документы, подтверждающие произведение оплаты в пользу исполнителя.
  4. Акт приема-сдачи (при наличии).
  5. Иные документы, сопутствующие заключению договора и предоставлению услуг.
Внимание! Если заказчик понес убытки вследствие нарушения исполнителем условий договора или некачественного выполнения своих обязательств, то для взыскания с него денежных средств необходимо будет предоставить документальное подтверждение таких расходов.

pretenziya-na-vozvrat-denezhnyx-sredstv-po-dogovoru-okazaniya-uslug-3Эти документы понадобятся вам при решении вопросов с исполнителем, а также при обращении в суд. Они являются подтверждением ваших прав и основанием для выдвигаемых требований.

Претензия оформляется в письменном виде в произвольной форме. То есть данный документ не имеет установленной формы. Однако, как и к другим официальным документам, к ней выдвигается ряд требований, которые необходимо соблюдать. В претензии обязательно должны быть указаны:

  • наименование документа;
  • реквизиты сторон;
  • предмер спора, а также сумма по договору, которую уплатил заказчик;
  • нарушения, которые допустил исполнитель;
  • требования заказчика и сроки их выполнения;
  • приложения.

Внимание! При составлении претензии обязательно необходимо указывать реквизиты договора об оказании услуг, заключенного между сторонами. Впоследствии на его пункты вы будите ссылаться, обосновывая ваши претензии.

В итоговой части документа стоит подробно описать, какие именно нарушения были допущены со стороны исполнителя. Также особое внимание уделите расчетам финансовой составляющей претензии. Если вы хотите получить возмещение убытков или компенсацию за невыполнение условий договора, необходимо подробно расписать ваши расчеты, предоставить подтверждающую документацию.

Отдельно в тексте претензии стоит указать последствия, которые повлечет за собой неисполнение требований заказчика. В частности — это обращение в суд, вследствие чего исполнитель понесет дополнительные расходы, связанные с судебными издержками. Кроме того, на него будут возложены и расходы заказчика. Если в договоре были предусмотрены штрафные санкции — они тоже подлежат выплате.

При правильном оформлении всех документов спорные вопросы можно решить в досудебном порядке. Для этого и пригодится претензия. Но если соглашения достигнуть не удалось — то и судебная процедура не займет много времени.